Question 1

Skąd pochodzi nazwa Philip Martin’s i jak się wymawia?

Accepted Answer

Philip pochodzi od imienia pierwszego syna założyciela, Filippo, natomiast Martin od imienia jego córki, Martiny. Trzeci syn, Tommaso, dał nazwę linii Tommy's, a teraz, od tego roku, również nazwę Philip Martin’s Academy: Tommy's Academy.
Wymawia się go jako "Philip Martins"

Question 2

Gdzie produkowane są produkty Philip Martin’s - czy we Włoszech?

Accepted Answer

Wszystkie produkty Philip Martin's są wytwarzane we Włoszech, w szczególności w Veneto, przez włoskich producentów. Dlatego postanowiliśmy umieścić w logo napis MADE OF ITALY, przyjmując odpowiednią licencję, aby dać do zrozumienia, że wszystkie produkty są wykonane we Włoszech, przez Włochów.

Question 3

Jaka jest filozofia i wartości marki Philip Martin’s?

Accepted Answer

"Filozofia   opiera się na 5 podstawowych zasadach, które są obecne i podzielane przez   wszystkich mężczyzn i kobiety którzy korzystają się z produkcji Philip   Martin’s:

BIO-ORGANICZNOŚĆ. Cudowna równowaga między naturą a nauką w innowacyjnych,   opatentowanych i certyfikowanych formułach botanicznych. Naturalne i   skuteczne składniki aktywne badane w celu zapewnienia jak największej   funkcjonalności produktu.

PRZYJAZNY DLA ŚRODOWISKA. Biokompatybilność, szacunek dla środowiska i   odpowiedzialność społeczna są ucieleśnione w doskonałym połączeniu   bioorganicznych składników aktywnych i zielonej chemii. Sojusz, który   sprawia, że każdy produkt jest skuteczny bez użycia toksycznych   substancji.

SENSUALNOŚĆ. Dla firmy Philip Martin’s dobre samopoczucie to podróż, w   której smak, zapach i doznania z nimi związane sprawiają, że ludzie marzą i   przeżywają wyjątkowe chwile. Wynikająca z tego przyjemność jest duszą kreacji   firmy.

LUKSUS. Philip Martin's oferuje nam luksus w formie przyjemnych chwil,   dobrego samopoczucia ciała i umysłu oraz dumy, gdy patrzymy w lustro.   Wysublimowane kombinacje produktów to prawdziwy luksus dla każdego z   nas.

UNIWERSALNOŚĆ. Philip Martin's to nie tylko produkty, ale system obejmujący   ewolucję, rozwój, rzemiosło w interesujący sposób i z silną osobowością.   Szkolenia, konsultacje, filozofia i sklep konceptualny są zaprojektowane tak,   aby każda podróż była wyjątkowa.

Question 4

Czy produkty Philip Martin’s są testowane na zwierzętach?

Accepted Answer

Philip Martin's nie prowadzi ani nie zleca testów na zwierzętach zgodnie z przepisami europejskimi, wynikającymi z rozporządzenia europejskiego 1223/2009 dotyczącego produktów kosmetycznych. Dyrektywy unijne wymagają również, aby użycie sformułowania "cruelty-free" nie sugerowało, że inne firmy przeprowadzają testy na zwierzętach, dlatego jest uważane za wprowadzające w błąd. Należy podkreślić, że logotypy "bunny/cruelty free", które często wymagają rejestracji w określonych organach prywatnych, nie są ani obowiązkowe, ani konieczne do zapewnienia zgodności z przepisami.

Question 5

Czy mogę uzyskać pomoc w wyborze produktów Philip Martin's?

Accepted Answer

Tak, oczywiście! Stworzyliśmy adres e-mail, pod którym nasi eksperci techniczni odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące doboru produktów do pielęgnacji skóry i włosów: info@philipmartins.it.

Question 6

Czy Philip Martin’s oferuje kursy dla profesjonalistów?

Accepted Answer

Oczywiście! Stworzyliśmy akademię o nazwie Tommy's Academy, w której organizujemy kursy dla fryzjerów i kosmetyczek. Towarzyszymy każdemu specjaliście w stosowaniu produktów, zapewniamy wsparcie techniczne oraz pobudzamy ich kreatywność poprzez kursy stylizacji i masaże. Dla kosmetologów prowadzimy kursy dedykowane każdej linii kosmetycznej.

Question 7

Czy produkty Philip Martin’s zawierają alergeny?

Accepted Answer

Niektóre produkty zawierają aromaty, które mogą zawierać alergeny. Informacja o tym znajduje się z tyłu opakowania każdego produktu. Jeśli masz konkretne pytania, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji, pisząc na adres technicalsupport@philipmartins.it.

Question 8

Czy produkty Philip Martin's zawierają gluten?

Accepted Answer

Nie możemy wylączyć, że niektóre produkty, zwłaszcza podczas pewnych etapów przetwarzania, mogły zostać zanieczyszczone składnikami zawierającymi gluten. Jednakże, nie udowodniono związku między wchłanianiem glutenu przez skórę a celiakią.

Question 9

Czy produkty Philip Martin's zawierają parabeny?

Accepted Answer

W żadnym z produktów Philip Martin’s nie znajdziesz parabenów. Parabeny stosowane do konserwacji produktów zostały zastąpione naturalnymi składnikami, takimi jak witamina C i E. Jak widzisz, podany na każdym produkcie okres przydatności do użycia po otwarciu (Post Opening Period - POP) nigdy nie przekracza 6 lub 12 miesięcy, po czym produkt należy wymienić na nowy. To świadczy o braku parabenów, które utrzymują się przez lata, ale są przez nas uważane za szkodliwe substancje chemiczne.

Question 10

Czy produkty Philip Martin’s zawierają silikony?

Accepted Answer

Silikony są obecne tylko w niektórych naszych produktach, ponieważ są niezbędne do ich funkcjonowania. Stosowane przez nas silikony pochodzą z krzemionki i określane są jako "lotne", co oznacza, że są łatwo usuwane z włosów za pomocą szamponu i nie wpływają na wykonywanie zabiegów.

Question 11

Czy produkty Philip Martin’s zawierają siarkę?

Accepted Answer

W naszych szamponach nie stosujemy SLS ani SLES. Zamiast tego używamy coco-glucoside, cocoyl sodium isethionate i wielu innych surfaktantów pochodzących z babassu i kokosa. Wszystkie te substancje są środkami pieniącymi używanymi do czyszczenia, a zatem mają podobne funkcje. Różnica polega na tym, że składniki wyjściowe używane do produkcji tych środków pieniących są pochodzenia roślinnego (kokos lub babassu).

Question 12

Czy produkty Philip Martin’s zawierają nikiel?

Accepted Answer

Nikiel to metal ciężki, który znajduje się w wielu przedmiotach gospodarstwa domowego i artykułach spożywczych, a w kosmetykach może być obecny tylko w ilościach technicznie nieuniknionych. Ani Philip Martin's, ani żadna inna firma kosmetyczna nie może dać 100% gwarancji, że substancja ta nie jest obecna w jej produktach.

Question 13

Czy produkty Philip Martin’s zawierają perfumy?

Accepted Answer

Tak, produkty Philip Martin’s zawierają perfumy. Elementem wyróżniającym naszą markę jest zmysłowość, dzięki której zabiegi kosmetyczne i profesjonalne stają się niezapomnianymi chwilami.

Question 14

Czy produkty Philip Martin’s zawierają ochronę UV?

Accepted Answer

Tak, chociaż współczynnik ochrony przeciwsłonecznej, wyrażony jako wartość SPF, nie może być obliczany dla produktów do pielęgnacji włosów, ponieważ są one nakładane na włosy, a nie na skórę.

Question 15

Czy produkty Philip Martin’s są naturalne lub organiczne?

Accepted Answer

Produkty Philip Martin’s zawierają składniki zarówno pochodzenia naturalnego (w niektórych przypadkach z upraw ekologicznych), jak i syntetycznego. Dzięki synergii obu składników osiągamy wysoką wydajność, profesjonalną jakość oraz optymalne przechowywanie i stabilność. Listę składników każdego produktu można znaleźć na opakowaniu lub bezpośrednio w salonie, przy wsparciu fryzjera. Należy pamiętać, że nie ma specjalnych zasad, które odróżniają produkty naturalne/organiczne od innych kategorii kosmetyków. Produkty naturalne/organiczne mieszczą się w definicji kosmetyków UE i dlatego muszą spełniać wymogi dotyczące bezpieczeństwa i informacji o produkcie określone w tym rozporządzeniu. Wbrew powszechnemu przekonaniu konsumentów, "naturalne" lub "organiczne" składniki (i produkty) niekoniecznie są bezpieczniejsze niż te pochodzenia "syntetycznego".

Question 16

Czy produkty Philip Martin’s są wegańskie?

Accepted Answer

Nie ma specjalnych zasad, które odróżniałyby kosmetyki wegańskie od innych kategorii produktów, więc mieszczą się one w unijnej definicji kosmetyków i muszą spełniać wymagania tej normy. Termin "wegański" jest używany przez firmy głównie ze względów marketingowych i komunikacyjnych. Jeśli termin "wegański" odnosi się do produktów, które nie zawierają składników lub produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego, to wiele produktów Philip Martin's można uznać za takie. Jednakże, podczas gdy większość naszych produktów jest wolna od składników pochodzenia zwierzęcego, istnieją takie, które zawierają np. wosk pszczeli, pochodne keratyny i miód. Skład produktów jest zawsze podany na opakowaniu, a konsument może łatwo sprawdzić obecność lub brak jakichkolwiek składników, które nie są odpowiednie dla wegan.
Jeśli dodatkowo termin "wegański" jest używany w odniesieniu do produktów sformułowanych ze składników uzyskanych w procesach bez odczynników pochodzenia zwierzęcego i/lub z wyłączeniem składników testowanych na zwierzętach, trudniejsze staje się określenie, czy produkt jest wegański, czy nie. Odczynniki nie są wymienione w INCI, a potwierdzenie/zaprzeczenie ich użycia i pochodzenia jest bardzo trudne. Jeśli określenie "wegański" zawiera również twierdzenie "nie testowany na zwierzętach", należy pamiętać, że wytyczne UE uznają to twierdzenie za wprowadzające w błąd, ponieważ składniki każdego produktu kosmetycznego dostępnego obecnie na rynku powinny być w przeszłości testowane przy użyciu historycznie przyjętych metod testowania na zwierzętach, aby upewnić się, że nie szkodzą konsumentom. Ci, którzy są wrażliwi na kwestię weganizmu, prawdopodobnie skłaniają się ku szerszej interpretacji tego terminu. Mając to na uwadze, z szacunku dla takich konsumentów i wytycznych europejskich, nie deklarujemy naszych produktów jako wegańskich, nawet jeśli nie zawierają w swoim składzie żadnych składników pochodzenia zwierzęcego.

Question 17

Czy produkty Philip Martin's zawierają orzeszki ziemne i/lub orzechy drzewne?

Accepted Answer

Spożywanie orzeszków ziemnych doustnie często powoduje ciężkie reakcje alergiczne. Główne orzechy powodujące reakcje alergiczne to migdały, orzechy laskowe, orzechy włoskie, nerkowce, pekany, orzechy brazylijskie, pistacje i orzechy makadamia. Istnieją udokumentowane przypadki reaktywności krzyżowej zarówno pomiędzy różnymi orzechami, jak i z roślinami strączkowymi. W związku z powyższym określenie obecności lub braku składników pochodzących z tych substancji wymaga szczególnej powagi i ostrożności. Chociaż składniki pochodzące z orzeszków ziemnych lub orzechów (np. olejek migdałowy) są obecne w niektórych naszych recepturach, nie są one dodawane do większości naszych produktów. W tym ostatnim przypadku nie możemy jednak zaświadczyć o całkowitym braku tych substancji. Do produkcji naszych kosmetyków wykorzystujemy ogromną ilość surowców pochodzących od różnych dostawców. Zróżnicowane są również zakłady produkcyjne, miejsca i procesy. Ta złożoność nie pozwala nam zagwarantować, że nasze produkty są w 100% wolne od śladów substancji, które mogą wywołać reakcję alergiczną u osób wrażliwych na orzeszki ziemne, orzechy i rośliny strączkowe.

Question 18

Czy farby do włosów mogą powodować podrażnienia lub alergie?

Accepted Answer

Tak, farby do włosów mogą powodować podrażnienia lub alergie u osób predysponowanych, podobnie jak każdy inny rodzaj substancji. Dlatego osoby, które wiedzą, że są wrażliwe na pewne składniki, powinny dokładnie czytać etykiety przed użyciem produktu lub poinformować o tym swojego fryzjera przed rozpoczęciem usług. Zalecamy, aby zawsze przeprowadzać test wrażliwości skóry, którego procedura jest szczegółowo opisana na opakowaniu/ulotce farby do włosów Philip Martin's. Ważne jest, aby unikać kontaktu z barwnikami, jeśli w wyniku testu wrażliwości wystąpią reakcje niepożądane, takie jak przebarwienia czy swędzenie. Należy również unikać kontaktu z farbami, jeśli masz wrażliwą, podrażnioną lub uszkodzoną skórę głowy lub jeśli w przeszłości wystąpiły u Ciebie reakcje na farby do włosów. Wszystkie farby do włosów Philip Martin's mają na etykiecie wyrażone ostrzeżenia i instrukcje użycia, które, jeśli są dokładnie przestrzegane, mogą zminimalizować lub uniknąć ryzyka podrażnień lub reakcji alergicznych.

Question 19

Czy jeśli mam alergię pokarmową na mleko i produkty mleczne, mogę stosować produkty Philip Martin’s?

Accepted Answer

Tak, możesz stosować produkty Philip Martin’s, ponieważ wszystkie nasze produkty są wolne od białek mleka. Chociaż nadwrażliwość pokarmowa na daną substancję nie musi oznaczać, że rozwinie się u Ciebie alergia skórna na tę samą substancję, nie można jej wykluczyć. Dogłębnej oceny może dokonać tylko lekarz, dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości zalecamy dokładne zapoznanie się z listą składników na produkcie i poproszenie lekarza o wyjaśnienia i dodatkowe informacje.

Question 20

Czy farby Philip Martin’s mogą być stosowane w ciąży lub podczas karmienia piersią?

Accepted Answer

Jeśli chodzi o stosowanie naszych farb do włosów w czasie ciąży, zalecamy stosowanie się do zaleceń swojego ginekologa. Choć składniki zostały dobrane tak, aby zapewnić wysoką tolerancję skóry, należy pamiętać, że wrażliwość skóry wzrasta w czasie ciąży, a zatem istnieje zwiększone ryzyko wystąpienia reakcji uczuleniowych lub alergicznych, nawet u kobiet, które nigdy nie doświadczyły takich problemów. Z tego powodu nie zalecamy stosowania żadnych farb do włosów w pierwszym trymestrze ciąży, a jeśli chodzi o pozostałe miesiące, zdajemy się na opinię ginekologa: niektórzy zalecają stosowanie naturalnych farb do włosów od 4. miesiąca, a inni dopiero po ciąży i karmieniu piersią.

Question 21

Czy farba do włosów Philip Martin’s zawiera PPD?

Accepted Answer

Parafenylodiamina (PPD) to barwnik stosowany w oksydacyjnym farbowaniu włosów. Jest to również alergen kontaktowy, który po kontakcie z nim może wywołać opóźnioną reakcję nadwrażliwości. W liniach Organic Base Color i Color Split jest ona zawarta w bardzo małych ilościach w niektórych odcieniach, aby zagwarantować ostateczny efekt kolorystyczny. Philip Martin's pracuje nad wyeliminowaniem PPD z barwników. W gamie True Colour nie jest on obecny w żadnym z odcieni. W produktach Philip Martin's z napisem "Contains phenylenediamines" lub "Contains diaminobenzene", który wskazuje na obecność amin, napis ten jest zamieszczany nawet jeśli PPD nie występuje w produkcie, ponieważ wszystkie barwniki pochodzą od amin.

Question 22

Czy farba do włosów Philip Martin’s zawiera REZORCYNOL?

Accepted Answer

Rezorcynol to farba do włosów stosowana w oksydacyjnym farbowaniu włosów. Jest to również alergen kontaktowy, który po kontakcie z nim może wywołać opóźnioną reakcję nadwrażliwości. W liniach kolorystycznych Organic Base Color i Color Split jest on zawarty w bardzo małych ilościach w niektórych odcieniach, aby zagwarantować ostateczny efekt kolorystyczny. Philip Martin’s pracuje nad wyeliminowaniem rezorcynolu ze swoich barwników. Nie jest on zawarty w żadnym z odcieni w gamie True Colour.

Question 23

Czy farba do włosów Philip Martin’s zawiera AMONIAK?

Accepted Answer

Tak, amoniak jest zawarty w True Colour. Amoniak jest zasadą stosowaną do utleniania koloru włosów. Wraz z utleniaczem pomaga częściowo usunąć naturalny kolor włosów (melaninę), co pozwala na rozjaśnienie do 5 poziomów. Po ekspozycji na włosy, amoniak łatwo odparowuje, pozostawiając włosy odżywione, tworząc zdrowo wyglądające włosy o żywym połysku. W naszym organizmie amoniak jest produktem powstającym w wyniku aktywności wielu tkanek, ale najwięcej pochodzi z metabolizmu białek pokarmowych i fermentacji bakterii jelitowych. Występuje również w żywności jako zaczyn stosowany przy wypiekach. Nigdy nie należy go mylić z amoniakiem, który jest używany do sprzątania w gospodarstwie domowym, choć łączy je silny zapach.

Question 24

Czy farba do włosów Philip Martin's zawiera MEA?

Accepted Answer

Tak, farby Organic Base Colour i Split Colour marki Philip Martin's zawierają MEA. MEA to alkalia stosowana w koloryzacji oksydacyjnej włosów. Główną zaletą MEA jest to, że ma mniej chemiczny zapach niż amoniak, jest stosowany w niskim stężeniu, nie wpływa na trwałość koloru i nie szkodzi włosom. Cząsteczka MEA jest znacznie większa (jest cieczą) i nie odparowuje jak cząsteczka amoniaku (gaz), dlatego jest bezwonna. Oznacza to również, że MEA jest trudniejsza do usunięcia z włosów i może pozostać na skórze/włosach po umyciu szamponem i dalej się utleniać. Farby Philip Martin's zawierają najniższe stężenie MEA, jakie może być zawarte w profesjonalnej farbie, aby zapewnić jej skuteczność, a kwas oleinowy jest dodawany w celu ułatwienia jego usunięcia.

Question 25

Czy farba do włosów Philip Martin's zawiera petrolatum?

Accepted Answer

Farba True Colour marki Philip Martin's zawiera petrolatum. Jest to substancja (potocznie zwana wazeliną) otrzymywana z przetwarzania olejów ropy naftowej poprzez różne procesy gwarantujące jej czystość i bezpieczeństwo, co pozwala na stosowanie jej zarówno w produktach farmaceutycznych, jak i kosmetycznych. Petrolatum stosowane w produktach kosmetycznych spełnia nie tylko wymogi Farmakopei Europejskiej, ale także włoskich i europejskich przepisów dotyczących kosmetyków. W firmie Philip Martin's składnik ten jest stosowany jako wiskozator w celu stabilizacji produktu i w minimalnym stężeniu.

Question 26

Czy henna Philip Martin's zawiera 2-hydroksy-1,4-naftochinon?

Accepted Answer

Na przykład 2-hydroksy-1,4-naftochinon, znany jako Lawson, jest pigmentem, który pozwala hennie, Lawsonia inermis, zabarwić włosy. Nasze zioła do farbowania nie zawierają żadnych metali ani sztucznych substancji, ale zawsze warto przeprowadzić test wrażliwości skóry.

Question 27

Czy produkty Philip Martin’s wykorzystują składniki, które zakłócają pracę układu hormonalnego?

Accepted Answer

Zwracamy baczną uwagę na obawy dotyczące podejrzanych składników kosmetyków zakłócających gospodarkę hormonalną. Wszystkie nowe surowce są testowane, a składniki, których już używamy, są stale oceniane. Naszym celem jest zapewnienie, że nasze produkty są bezpieczne i wolne od substancji zakłócających gospodarkę hormonalną. Jednak ani Philip Martin's, ani żadna inna firma kosmetyczna nie może dać absolutnej gwarancji, że ta substancja nie jest obecna w jej produktach.

Question 28

Czy w produktach Philip Martin's stosuje się formaldehyd lub substancje uwalniające formaldehyd?

Accepted Answer

Filozofia Philip Martin’s zawsze skupiała się na stawianiu zdrowia fryzjera na pierwszym miejscu, dlatego firma zawsze starała się i nadal będzie starała się unikać stosowania produktów szkodliwych dla zdrowia fryzjera, takich jak formaldehyd i/lub środki uwalniające formaldehyd

Question 29

Czy produkty Philip Martin’s posiadają datę ważności?

Accepted Answer

Tak, oczywiście. Termin przydatności do spożycia w formie zamkniętej wynosi około 3 lata. Po otwarciu okres przydatności do spożycia wynosi od 6 do 12 miesięcy, a informacja o tym terminie jest podana na opakowaniu pod symbolem PAO.

Question 30

Co oznacza skrót PAO?

Accepted Answer

PAO (Period After Opening) to okres trwałości produktu po otwarciu. Jest on podany na każdym produkcie i nigdy nie przekracza 6 lub 12 miesięcy, po czym produkt należy wymienić na nowy.

Question 31

Co się stanie, jeśli będę używać produktów Philip Martin's po wygaśnięciu PAO?

Accepted Answer

Philip Martin’s nie gwarantuje jakości produktów po tym okresie. Oczywiście, w zależności od sposobu przechowywania produktu, może on być nadal zdatny do użycia po tym terminie.

Question 32

Gdzie są produkowane produkty Philip Martin’s?

Accepted Answer

Wszystkie produkty są wytwarzane we Włoszech, a dokładniej w regionie Veneto pomiędzy Padwą a Vicenzą.

Question 33

Czy produkty Philip Martin's zawierają nikiel?

Accepted Answer

Nikiel to ciężki metal występujący w wielu przedmiotach i żywności. W kosmetykach może być obecny tylko w ilościach technicznie nieuniknionych. Żadna firma kosmetyczna, w tym Philip Martin's, nie może zagwarantować całkowitego braku tej substancji w swoich produktach.

Question 34

Czy mogę stosować produkty Philip Martin’s, jeśli jestem w ciąży lub karmię piersią?

Accepted Answer

Produkty kosmetyczne Philip Martin's są całkowicie bezpieczne, więc nie ma szczególnych przeciwwskazań do ich stosowania w czasie ciąży. Aby zapewnić bezpieczeństwo, wszystkie produkty kosmetyczne Philip Martin's są zgodne z europejskim rozporządzeniem 1223/2009 oraz głównymi międzynarodowymi normami i są oceniane przez profesjonalnych ekspertów ds. bezpieczeństwa. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, nietolerancji lub pytań, zalecamy konsultację z lekarzem.

Question 35

Czy produkty Philip Martin’s zawierają Methylisothiazolinone i Methylchloroisothiazolinone?

Accepted Answer

Mieszanina izotiazolinonu metylu (MIT) i chloroizotiazolinonu metylu (MCIT) jest stosowana w kosmetykach jako środek konserwujący, przeciwdziałający rozwojowi mikroorganizmów. Po zaobserwowaniu wzrostu liczby reakcji alergicznych na MIT, stosowanie tej mieszaniny w kosmetykach bez spłukiwania zostało zakazane rozporządzeniem 1003/2014. Produkty Philip Martin’s nie zawierają tego konserwantu.

Question 36

Dlaczego stosuje się tego typu opakowania?

Accepted Answer

Decyzja o stosowaniu plastiku zamiast innych rodzajów materiałów wynika z większej łatwości użycia dla konsumenta końcowego. Ponadto szkło wymaga więcej energii do recyklingu niż plastik, a jego rozkład trwa znacznie dłużej niż w przypadku plastiku. Jeśli chodzi o papier, to Philip Martin's korzysta z papieru pochodzącego z dobrze kontrolowanych i bezpiecznych lasów. Niemniej jednak firma zaangażowana jest w poszukiwanie coraz bardziej przyjaznych dla środowiska materiałów, aby chronić środowisko.

Question 37

Cierpię na alergie skórne, czy mogę bez problemu stosować produkty Philip Martin’s?

Accepted Answer

Alergia to reakcja układu odpornościowego, naturalnego systemu obronnego organizmu, na substancje, które są rozpoznawane przez organizm jako obce i potencjalnie niebezpieczne. Jeśli w przeszłości wystąpiły u Ciebie reakcje uczuleniowe po użyciu kosmetyków i chcesz mieć pewność, że takie epizody nie powtórzą się podczas stosowania naszych produktów, zalecamy konsultację z lekarzem, który może przeprowadzić dokładną i zindywidualizowaną ocenę Twojego przypadku. Jeśli masz alergię i zidentyfikowałeś substancje uczulające (poprzez testy medyczne), aby uniknąć kontaktu z tymi substancjami, możesz sprawdzić listę składników na opakowaniu produktu przed zakupem lub użyciem produktu.

Question 38

Czy produkty Philip Martin’s są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak, wszystkie produkty kosmetyczne Philip Martin’s są bezpieczne. Bezpieczeństwo dla ochrony zdrowia konsumentów jest gwarantowane przez zgodność z europejskim rozporządzeniem 1223/2009 oraz kluczowymi normami międzynarodowymi, które zapewniają zestaw zasad i ograniczeń opartych na solidnych zasadach naukowych.

Question 39

Gdzie mogę znaleźć listę składników produktów Philip Martin's?

Accepted Answer

Na przedniej etykiecie każdego produktu wymieniamy pierwsze składniki, czyli te, które występują w największej ilości w danym produkcie, a następnie całą listę składników. Wszystkie składniki można również znaleźć na oficjalnej stronie internetowej www.philipmartins.it oraz na innych stronach pomocy.

Question 40

Co oznacza lista INCI?

Accepted Answer

Słowo "INCI", o którym coraz częściej mówi się w związku z produktami kosmetycznymi, to w rzeczywistości akronim oznaczający Międzynarodowe Nazewnictwo Składników Kosmetycznych. Innymi słowy, jest to lista głównych składników produktów kosmetycznych, często skracana do międzynarodowych skrótów. Zazwyczaj po nazwie produktu wymienia się najważniejsze zawarte w nim składniki aktywne, czyli te o największym stężeniu. Pierwsze składniki w INCI umieszczamy z przodu.

Question 41

Jak czytać listę INCI?

Accepted Answer

Pierwszy składnik ma najwyższy procent stężenia, stopniowo zmniejsza się do ostatniego, który ma najniższe stężenie.

Question 42

Jakie jest pH produktów Philip Martin's?

Accepted Answer

Poziom pH produktów zależy od rodzaju produktu i funkcji, jaką spełnia. Na przykład szampon ma pH od 4 do 5,5. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

Question 43

Czy produkty Philip Martin's można uznać za bezpieczne, nawet jeśli są stosowane przez dzieci?

Accepted Answer

Absolutnie. Od samego początku założyciel chciał tworzyć organiczne produkty z zieloną filozofią. To właśnie ze względu na to poczucie dobrostanu chciał zaproponować nazwanie firmy imieniem swoich dzieci, aby wskazać na charakter produktu.

Question 44

Czy produkty w formacie profesjonalnym są sprzedawane przez sklepy internetowe?

Accepted Answer

Nie, dostęp do formatu profesjonalnego będą miały tylko salony i instytuty kosmetyczne oferujące produkty Philip Martin’s.

Question 45

"Produkt zmienił kolor, czy mogę go użyć?"

Accepted Answer

Oczywiście, zmiana koloru nie wpływa na skuteczność produktu.

Question 46

"Mam specyficzne problemy skórne (łuszczyca, zapalenie skóry, łupież itp.), jaki produkt mogę stosować?"

Accepted Answer

Dysponujemy protokołami dotyczącymi chorób skóry i włosów. Prosimy o kontakt z jednym z naszych sklepów w celu dokładnej analizy problemu.

Question 47

Jak należy przechowywać produkty Philip Martin's?

Accepted Answer

Produkty powinny być przechowywane z dala od źródeł ciepła.

Question 48

Czy produkty Philip Martin’s zawierają olej palmowy?

Accepted Answer

Niektóre produkty Philip Martin's zawierają olej palmowy ze względu na jego unikalne właściwości, jednak zawsze stosujemy olej palmowy z certyfikatem RSPO, aby zapewnić poszanowanie zdrowia ludzi i planety.

Question 49

Co to jest składnik "syntetyczny"?

Accepted Answer

Składnik "syntetyczny" oznacza, że został zsyntetyzowany chemicznie w laboratorium.

Question 50

Jak mogę ubiegać się o pracę w Philip Martin's?

Accepted Answer

Aby ubiegać się o pracę w Philip Martin's, należy przesłać swoje CV na adres accademia@philipmartins.it.

Question 51

Jestem blogerem/dziennikarzem, jak mogę uzyskać informacje lub współpracować z wami?

Accepted Answer

Aby uzyskać informacje lub rozpocząć współpracę, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres desk@philipmartins.it.

Question 52

Gdzie mogę edytować swoje dane rejestracyjne?

Accepted Answer

Możesz edytować swoje dane rejestracyjne klikając w prawym górnym rogu na "Moje dane".

Question 53

Jak zresetować hasło do logowania?

Accepted Answer

Aby zresetować hasło do logowania, należy to zrobić na swoim koncie.

Question 54

Jak mogę otrzymywać newsletter?

Accepted Answer

Aby otrzymywać newsletter, należy wejść na oficjalną stronę www.philipmartins.it i zapisać się na newsletter w sekcji znajdującej się na dole strony.

Question 55

Czy jest możliwość zrezygnowania z subskrypcji newslettera?

Accepted Answer

Oczywiście, że tak. Wystarczy kliknąć w link "Wypisz się" w otrzymanym mailu.

Question 56

Chciałbym rozpocząć dystrybucję produktów Philip Martin’s. Czy jest to możliwe?

Accepted Answer

Nasze produkty są dystrybuowane we Włoszech za pośrednictwem naszych partnerów. Chętnie rozważymy możliwość dystrybuowania dla niektórych regionów, które są jeszcze dostępne. Prosimy napisać na adres desk@philipmartins.it.

Question 57

Czy mogę otrzymać wycenę dla dużych ilości produktów?

Accepted Answer

W celu uzyskania dokładnej odpowiedzi prosimy o przesłanie e-maila z informacją o ilości na adres desk@philipmartins.it.

Question 58

Gdzie mogę znaleźć listę salonów oferujących produkty Philip Martin’s?

Accepted Answer

Możesz skontaktować się z odpowiednim dystrybutorem w swoim regionie poprzez wysłanie e-maila. Jeśli nie znajdziesz swojego regionu na poniższej liście, napisz na adres desk@philipmartins.it.
Oto lista:
VENETO VICENZA - VERONA - PADOVA Calenda s.p.a. Via E. Fermi, 52 35030 Veggiano (PD) info@calenda.it 049-9002727 PADOVA - TREVISO - VENEZIA - PORDENONE Egierre s.r.l. Via Adriatica, 5F 31020 San Vendemiano (TV) info@egierre.com 0438-1841968
FRIULI VENETIA JULIA Geoffrey Wood jeffreywood@philipmartins.it
338-8124675 EMILIA ROMAGNA BOLOGNA - PIACENZA LBWH s.r.l. Via De Gasperi, 1 29010 Pontenure (PC) michaellibelli@hotmail.it 0523-510504
Lombardia Bruksela - Cremona - Mantova - Bergamo Biokalè info@biokalecosmesi.it 030-3760222 Monza - Como - Varese - Mediolan Diego Sirna diegosirna@philipmartins.it
335-5639432
LECCO - SONDRIO - BERGAMO Fabio Desiola fabiozeziola@philipmartins.it 348-2241368
PAVIA - LODI Fabrizio Dellatorre fabriziodellatorre@philipmartins.it 342-6460455
PIEDMONT Klass s.a.s. Via G. Leopardi, 10 10040 Piobesi Torinese (TO) klass.torino@gmail.com 392-0426574 / 392-20426534
TUSCANY Blab Via Paisiello, 11 50041 Calenzano (FI) blab.office@gmail.com 328-4247555 UMBRIA Kosmetica Viale Belvedere 6 06042 Campello sul Clitunno (PG) kettyfiore@alice.it 347-1890842 MARCHE
Kriman Via Tintoretto 2/A 60019 Senigallia (AN) crimorisc@gmail.com 338-1060988 ABRUZZO Thermo Net s.a.s. Via S.Tommasi, 65126 Pescara (PE) claudiatorlontano@yahoo.it 085-4510140 LAZIO HAIR CARE Leaf s.r.l. Via A. Mercanti, 30 00148 Roma (RM) amministrazione@leaf-haircare.com 06-69365321 SKIN CARE Eterea serena.pieropan@gmail.com 335-6190062 CAMPAIGN Naples PM Consulting s.r.l.s. Via Solfatara, 80072 Pozzuoli (NA) pm.napoli@philipmartins.it 081-3031182 sig. Paolo Patacchini 329-0074393 CASERTA Manna Salvatore Rappresentanze Via Libertà 506, 81024 Maddaloni (CE) sasamanna@gmail.com 389-9513138 BENEVENTO - SALERNO - AVELLINO Pietro Siniscalco pietrosiniscalco24@gmail.com 331-9746986 PUGLIA Blab Via Paisiello, 11 50041 Calenzano (FI) blab.office@gmail.com 328-4247555 SICILY Cromos Via F. De Roberto, 2495016 Mascali (CT) cromos.caruso@gmail.com 348-3731182"

Question 59

Nie mogę poprawnie wyświetlić strony, co mam zrobić?

Accepted Answer

Możesz spróbować odświeżyć stronę, a następnie sprawdzić połączenie internetowe. Następnie wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie. Po tym spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, zalecamy skontaktowanie się ze specjalistą. Jeśli problem występuje tylko na naszej stronie internetowej, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres desk@philipmartins.it ze wszystkimi danymi, abyśmy mogli oddzwonić.

Question 60

Jak długo trwa dostawa?

Accepted Answer

Z reguły wszystkie zamówienia krajowe są realizowane w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, w przypadku dostaw międzynarodowych czas dostawy może się różnić w zależności od odległości.

Question 61

Ile kosztuje dostawa?

Accepted Answer

Dostawa na terenie Włoch jest bezpłatna. Dostawa do Europy Środkowej i Wschodniej, Watykanu, Szwajcarii i Albanii kosztuje 25,00 €. Do pozostałych części świata - 50,00 €.

Question 62

Do jakich krajów dostarczacie towar?

Accepted Answer

Dostarczamy na cały świat.

Question 63

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Accepted Answer

Szczegóły znajdziesz na swoim koncie oraz w mailu, który otrzymasz.

Question 64

Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?

Accepted Answer

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres shop@philipmartins.it, podając numer zamówienia, imię i nazwisko oraz numer referencyjny zamówienia. Odpowiemy Ci tak szybko, jak to możliwe.

FAQ

Często zadawane pytania